Starte jetzt mit uns dein UX-Audit.

Eine UX-Analyse ist genau das Richtige für euch, wenn ihr eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantworten könnt:

  • Ihr hört öfter, dass Inhalte nicht leicht gefunden werden können?
  • Möchtet ihr gern etwas verbessern, aber nicht den Aufwand eines kompletten Relaunches auf euch nehmen? 
  • Mit eurer Website stimmt etwas nicht, aber ihr seid euch unsicher, wo genau das Problem liegen könnte?
UX Audit Starte jetzt mit uns dein UX-Audit. SMARTTEC

Was ist ein UX-Audit?

Ein UX-Audit ist eine umfassende Analyse eurer Website. Ziel ist es, Usability-Probleme und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, um das Nutzererlebnis zu optimieren. Mit unserer Erfahrung aus über 10 Jahren helfen wir euch, Usability-Probleme zu erkennen und geben direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen. Ein UX-Audit mit uns ist der erste Schritt zur Verbesserung eurer Nutzerzufriedenheit – was sich wiederum positiv auf alle anderen Bereiche auswirkt.

Bei Rückgang der Nutzerinteraktion

Ein UX-Audit ist sinnvoll, wenn die Interaktionen auf der Website abnehmen, wie z. B. geringere Klickzahlen oder eine höhere Absprungrate. Es hilft, Schwachstellen zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Bei Rückgang von Verkäufen, Conversions oder Nutzerengagement

Ein UX-Audit sollte durchgeführt werden, wenn Verkäufe, Conversions oder das Nutzerengagement zurückgehen. Es hilft, die Ursachen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um die Performance der Website zu verbessern.

Vor einem Relaunch oder einer Neugestaltung

Vor einer umfassenden Neugestaltung oder einem großen Relaunch sollte ein UX-Audit durchgeführt werden. Dies hilft, bestehende Probleme zu erkennen und sicherzustellen, dass neue Design- und Funktionsentscheidungen auf soliden Daten basieren.

Vorteile
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Was wir tun

In 4 Schritten zu deiner UX-Analyse

Beratungsgespräch / Kick-Off

In einem ersten Termin lernen wir uns kennen und klären alle wichtigen Hintergründe. Hierunter fallen die aktuellen Probleme, sowie deine primäre Zielsetzung. Außerdem besprechen wir den Zeitplan für das Projekt.

Analyse

Nach dem Kick-Off gehen wir in die Analyse. Hierbei prüfen wir deine Website / deinen Webshop nach UX- und Usability-Kriterien und Best Practices nach ISO-9241. Wir identifizieren Probleme und Handlungsempfehlungen, die dir dabei helfen, deine Website nutzerfreundlicher zu machen.

Dokumentation

Die gesammelten Erkenntnisse werden übersichtlich dokumentiert und dir zur Verfügung gestellt. So kannst du genau nachvollziehen, was in der Analyse herausgefunden wurde.

Präsentation & Abschlussgespräch

Die Ergebnisse werden dir am Ende von unseren UX-Experten präsentiert. Hier hast du nochmal die Möglichkeit, Fragen zu stellen und ggf. Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.

Wir bieten vier unterschiedliche UX Audit-Pakete an, die jeweils auf verschiedene Bedürfnisse und Umfänge abgestimmt sind. So kannst du genau das Paket wählen, das am besten zu deinen Anforderungen passt. Solltest du dir nicht sicher sein, welches Paket du wählen sollst, beraten wir dich gerne.

Paket S (Website)

  • Analyse von ausgewählten Seiten (Startseite + 1 weitere Seite)
  • Analyse der Navigationsstruktur
  • Leistungsdiagnose & technisches SEO
  • Erstellung einer Customer Journey
  • Ergebnispräsentation mit konkreten Handlungsempfehlungen
  • Präsentation der Ergebnisse

Paket M (Website)

  • Analyse von ausgewählten Seiten (Startseite + 3 weitere Seiten)
  • Analyse der Navigationsstruktur
  • Leistungsdiagnose & technisches SEO
  • Barrierefreiheit-Check
  • Erstellung einer Customer Journey
  • Ergebnispräsentation mit konkreten Handlungsempfehlungen & Priorisierung nach Dringlichkeit
  • Präsentation der Ergebnisse

Paket L (Website)

  • Analyse der gesamten Website
  • Analyse der Navigationsstruktur
  • Leistungsdiagnose & technisches SEO
  • Barrierefreiheit-Check
  • Erstellung einer Customer Journey
  • Ergebnispräsentation mit konkreten Handlungsempfehlungen & Priorisierung nach Dringlichkeit & Wireframes
  • Präsentation der Ergebnisse

Paket (Webshop)

  • Analyse von ausgewählten Seiten (Startseite + kompletter Kaufprozess)
  • Analyse der Navigationsstruktur
  • Leistungsdiagnose & technisches SEO
  • Erstellung einer Customer Journey
  • Ergebnispräsentation mit konkreten Handlungsempfehlungen
  • Präsentation der Ergebnisse

Unsere bisherigen UX-Projekte

Binder Optik original Mockup von mehreren Webseiten

Binder Optik

CRM Marketing, E-Commerce, Hosting, Online Marketing, Webdesign, Webentwicklung, Wireframes
NT Logo Claim RGB - Digital Dental Technology, Webseiten Mockups für mehrere Seiten

NT Trading

CRM Marketing, Online Marketing
Smarttec Services, Website, Online Marketing, HubSpot, Online Marketing Agentur, Webentwicklung, Webdesign, Digitalagentur Apollon Mockup

Apollon

CRM Marketing, Hosting, Online Marketing, Webdesign, Webentwicklung

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Eric Wetzel
Jana Pfanner

UX/UI-Designerin

 

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Eric Wetzel

Unser FAQ

Warum sollte ich bei SMARTTEC ein UX-Audit machen lassen?

Ein UX-Audit für Deine Website hilft Dir, die Nutzererfahrung Deiner Besucher zu verbessern. Du erfährst, wo potenzielle Schwachstellen liegen, die Deine Conversion-Rate senken könnten, und erhältst konkrete Handlungsempfehlungen, um diese zu beheben. So sorgst Du dafür, dass Deine Website nicht nur gut aussieht, sondern auch intuitiv bedienbar ist und Deine Besucher genau das finden, was sie suchen. Ein besseres Nutzererlebnis führt zu zufriedeneren Kunden, längeren Verweildauern und letztendlich zu mehr Erfolg für Dein Online-Business.

Was passiert nach dem Audit? Könnt ihr die empfohlenen Änderungen umsetzen?

Je nach deinem genutzten System können wir die Änderungen für dich umsetzen, oder ggf. einen kompletten Relaunch deiner Website umsetzen. Sprich uns hierzu einfach an.

Wie lange dauert das UX-Audit in der Regel?

Bei SMARTTEC verstehen wir die Bedeutung von Effizienz. Nachdem du deine Anfrage an uns gesendet hast, melden wir uns innerhalb von 2-3 Werktagen persönlich bei dir. Der erste Schritt wird ein Call sein, um uns kennenzulernen und deine individuellen Ansprüche zu definieren. Dies wird in etwa 30 Minuten in Anspruch. Diese kurze Dauer ermöglicht es uns, schnell zu den relevanten Themen zu kommen und sicherzustellen, dass du rasch von unseren Expertenrückmeldungen profitierst. 

Wie werden die Ergebnisse des Audits präsentiert?

Die Ergebnisse deines UX-Audits werden dir von einem unseren Experten in einer Präsentation vorgestellt. Diese bekommst du im Nachgang selbstverständlich auch zur Verfügung gestellt, sodass du alle Ergebnisse des Audits zur Hand hast.

Kann ich nach dem Audit weitere SMARTTEC Leistungen in Anspruch nehmen?

Absolut! Wir stehen dir auch nach dem UX-Audit zur Verfügung, um weitere SMARTTEC Leistungen in Anspruch zu nehmen. Nachdem du einen Einblick in unsere Expertise erhalten hast, laden wir dich herzlich zu einem kostenlosen Erstgespräch ein. Hier können wir gemeinsam besprechen, wie wir dich weiter unterstützen können. Deine Bedürfnisse und Ziele stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen, und wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten, um das Beste für dein Unternehmen zu erreichen.